개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지 또는 별도의 동의를 받습니다.

• 설치형 소프트웨어 라이선스 발급, 인증 및 활성화 관리
• 고객 포털(Customer Portal) 계정 생성 및 라이선스 사용 현황 제공
• 라이선스 발급·만료 알림 이메일 발송
• 사용자 식별 및 기술 지원(문의 대응, 오류 분석, 버그 처리)
• 라이선스 보안 관리 및 부정 사용 방지
• 웹사이트 문의 접수 및 고객 응대
• 유지보수, 업데이트 및 공지사항 전달
• 법령 및 계약상 의무 이행

회사는 본 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 이용자가 직접 제공하는 정보

가. 문의 양식(웹사이트)을 통해 수집

• 이름
• 회사명
• 이메일 주소
• 연락처(전화번호)
• 문의 유형 및 문의 내용

나. 라이선스 신청서를 통해 수집

• 회사명 (일문·영문)
• 담당자 성명 (일문·영문)
• 소속 부서 및 직책
• 연락처
• 이메일 주소
• 회사 주소
• 고객 포털 로그인 이메일(ID)
• 이메일 수신 동의 여부 (라이선스 발급·만료 알림)

2. 자동 수집 정보

회사는 소프트웨어 라이선스 인증 및 보안 관리를 위하여 Cryptlex 라이선스 인증 시스템을 통해 다음의 정보를 자동으로 수집·기록할 수 있습니다.

• 라이선스 인증 및 활성화 이력 (성공·실패 여부, 활성화 제한 초과, 재인증 요청 등 이벤트 로그)
• 라이선스 키(License Key)
• 하드웨어 식별자(Hardware ID) 및 기기 지문(Device Fingerprint)
• 제품 식별 정보(Product ID)
• 호스트명(Hostname)
• 접속 IP 주소 및 IP 기반 대략적 위치 정보
• 접속 일시(Date, Time)
• 운영체제 정보
• 소프트웨어 버전 정보

3. 기술 지원 과정에서 제공받는 정보

회사는 설치형 소프트웨어 이용 과정에서 BIM 모델, 도면, 프로젝트 파일, 설계 데이터 등 업무 데이터를 자동으로 수집·저장하지 않습니다. 다만, 온라인 서비스 데스크를 통한 기술 지원 또는 버그 문의 처리 과정에서, 이용자의 요청 또는 명시적 동의에 따라 문제 분석 및 해결을 목적으로 해당 프로젝트의 도면, BIM 모델 등 관련 자료를 일시적으로 제공받을 수 있습니다. 이 경우 회사는 다음 원칙을 준수합니다.

• 제공된 자료는 기술 지원 및 오류 분석 목적에 한하여 사용합니다.
• 제공된 자료는 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
• 문제 해결 완료 후, 해당 자료는 지체 없이 삭제하거나 이용자에게 반환합니다.

회사는 개인정보를 다음 기준에 따라 보유·이용합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

1. 위탁 현황

회사는 서비스 운영의 안정성을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약을 체결하며, 수탁자가 개인정보를 목적 외로 처리하지 않도록 관리·감독합니다.

2. 국외 이전 안내

상기 수탁자 중 Cryptlex LLP(영국) 및 Vercel Inc.(미국)는 국외에 소재합니다. 해당 업체로의 개인정보 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 보호조치 하에 이루어지며, 이전되는 개인정보는 라이선스 인증 데이터 및 웹사이트 문의 데이터에 한합니다.

• Cryptlex LLP: ISO/IEC 27001 인증 취득, GDPR 준수
• Vercel Inc.: AWS 인프라 기반 운영, 데이터 암호화 전송·저장

3. 위탁 관련 중요 안내

• 위탁 계약에는 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임 등이 포함됩니다.
• 위탁 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 서면 또는 이메일(admin@changsoft-global.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 다음과 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 내부 관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 처리 인원 최소화 및 정기 교육
• 접근 권한 관리 및 변경 이력 관리

2. 기술적 조치

• 개인정보 처리 시스템(Cryptlex)에 대한 접근 통제
• 접속 기록 보관 및 위·변조 방지 조치
• 개인정보 전송·저장 구간 암호화
• 보안 프로그램 및 백신 프로그램 설치·운영

3. 물리적 조치

• 전산실 및 서버실 출입 통제
• 개인정보 보관 장소 접근 제한

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 정책 또는 보안 환경 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 회사는 웹사이트(www.changsoft-global.com) 또는 소프트웨어 내 공지 등 합리적인 방법으로 안내합니다.